Nos Points De Vente

J'ai fait confiance et j'en suis ravis!!! Je cherchais une voiture pour ma femme et j'ai trouvé mon bonheur chez Via Automobile Roncq, le commercial Imel a été transparent et très professionnel du coup après une visite virtuel j'ai réservé à distance chose que je ne fais jamais mais en voyant les avis sur le net j'ai été rassuré car presque 5 étoiles c'est très rare et ils le méritent largement! J'ai récupéré le véhicule 2 semaines après, l'équipe est souriante, a l'écoute et le véhicule préparé avec soins. Je recommande a 200% et je tiens a remercier Mr Dellal pour son grand professionnalisme, je reviendrai sans hésiter.

Avis du 8 octobre 2022 (modifié plus bas) : acheter une voiture n'est pas un acte anodin. Se faire reprendre une voiture non plus. En cherchant sur le bon coin, je suis tombé sur une annonce du modèle que je voulais et pendant une semaine (plus la première visite), Imel Mouada m'a facilité les choses au point de vue technique et technologique (Tesla), m'a mis en contact avec le vendeur (dépôt vente) a été très réactif à mes demandes (baisse du prix, travaux de carrosserie, détails de fonctionnement etc..). Ce que j'ai apprécié chez ce vendeur, c'est sa disponibilité pour me satisfaire et emporter ma décision. Une semaine après, je suis venu avec un chèque de banque car il avait honoré toutes ses promesses (historique de la voiture demandé auprès du vendeur, le double des clefs, essai bien sûr et utilisation d'un superchargeur, téléphone à l'assistance pour demander des renseignements très techniques etc..). Très appréciable car je suis un acheteur tatillon et je voulais partir content de mon achat à 100%. Ce fut le cas. En ce qui concerne la reprise, ce n'est pas du fait d'Imel, déçu par deux détails négatifs que je ne connaissais pas sur mon ancienne voiture apparus lors de l'essai le jour de la vente. On a finalement négocié mais ce fut le seul petit hic négatif. Ma reprise avait été acquise la semaine avant sur papier. J'ai compris la raison de la légère baisse de la reprise (passage à l'atelier nécessaire) mais ce sont juste ces petits détails que le chef des ventes a soulevé qui a disons, fait que la journée n'a pas été un 20/20 sur toute la ligne. Le plaisir de repartir avec la nouvelle voiture l'a cependant emporté totalement, je vous rassure. Réactivité des échanges téléphoniques, un personnel (le grand jeune homme qui m'a conduit) très aimable, café qui tombe bien, politesse et sympathie font que cette double transaction avec transfert de propriétaire via l'application internet Tesla (obligés d'appeler l'ancien propriétaire et Tesla) a été agréable. Donc mise à part la légère baisse de la reprise annoncée, tout à fait satisfait par cette journée où Imel Mouada a été top. Il s'est uniquement occupé de moi de 15h à 18h non stop ! Merci à lui pour sa disponibilité et patience ! Un excellent vendeur ! J'espère que je n'aurai pas à faire marcher leur garantie de un an comme stipulée sur leur dépliant publicitaire mais la la qualité de la Tesla n'est plus tout à fait de leur ressort. Je ne doute pas qu'ils se plieront en 4 pour le sav éventuel comme ce fut le cas pour la vente ! Edit du 19 octobre 2022 : en toute transparence, je me vois obligé de modifier mon avis initial et d'enlever une étoile. Car entre la description initiale de la voiture et la réalité, l'option "Suspensions à air" de 2800 €, comme stipulé n'existait pas. Je ne m'en suis pas rendu compte tant que je n'ai pas eu à l'utiliser. Et il faut vous dire que la Tesla a tellement d'informations sur son écran avec lesquelles se familiariser, le jour de la signature, pas pu tout essayer. Le vendeur Imel m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire et qu'il avait juste mis toutes les options possibles sur le châssis sans vérifier qu'elles étaient bien présentes. Même chose pour une autre Tesla en vente en ce moment. Le propriétaire m'a dit qu'il y avait des options en trop sur le descriptif ! Il faut donc tout vérifier et ne pas se fier au document édité par Via Automobiles, comme le vendeur me l'a rappelé... Je vous laisse seuls juges. J'ai enlevé une étoile pour ce manque de clarté d'information préjudiciable.

Je suis vraiment très heureux de l'achat de mon premier véhicule. Imel, le conseillé, qui m'a orienté sur mon nouveau véhicule a été de très bon Conseil et a toujours ete très sympathique et prêt à répondre à mes questions.

Nous avons était chez Via Automobile Roncq pour la vente de notre voiture, le personnel est disponible, accueillant et à l’écoute. Le véhicule a été vendu rapidement , c’est un réel confort de ne pas s’occuper de tout ce qui est paperasse lors de la vente. Je recommande vivement ! Merci pour votre professionnalisme, votre accueil et votre gentillesse. À bientôt

Très satisfait du service J'ai acheté mon véhicule chez eux et tout s'est très bien passé. Un accueil agréable et souriant, de bons conseils,du professionnalisme. Je recommande à 100%